天使爱美丽

“TA还未设置签名”

笔记

成本意识对一个产品经理有多重要?

已有 61 次阅读2018-04-07 22:49 |系统分类:前端优化 |

公司都是盈利性质的,但凡设计一款产品的目的都是为了盈利,如果一款产品无法为公司带来可观利润,即使是在好的产品,那生命周期肯定也是不长久的。今天和大家分享的就是产品的设计者产品经理需要具备的成本意识,作为产品经理只有清楚的了解了产品的成本,才能更好的设计产品盈利环节,更好的实现产品价值。

  一、为什么做产品的时候,要考虑成本问题

  为什么一个小小的产品经理需要考虑成本问题,是因为产品的成本对产品的价值表现有深刻的影响:

  以二战中的德国虎式坦克为例。虎式坦克是坦克里的精品,装甲很酷,火力很强,但是造价太贵了,数量有限。反过来,T34坦克因为比较便宜,可大批量生产,单挑是没戏的,但是群狼蜂拥上去,虎式终于不敌。尽管在付出了巨大的牺牲和损失,但苏军正是依靠数量碾压的优势淹没了高质量的德军装甲部队。

虎式坦克 vs 苏式T34坦克

  虎式坦克的悲剧在于,赢了一场战斗,却输了一场战争。

  所以, 单兵能力再强,也抵不过饱和式攻击。 共享单车可以铺到满大街,共享汽车可就没人敢这么做了,为啥?成本吃不消嘛。实际上,如果你hold不住你的成本,搞不好市场还没起来,你就要准备关门大吉了。

  不赚钱的生意,就只好关门了,比如之前的o2o,肯定是没把这笔账算明白。

  二、你的产品,到底有哪些成本?

  开发一个App需要成本,打造一个智能硬件更需要成本,哪怕你开发一个小程序都需要投入成本。但你有没有计算过,当一个点子到变成一个产品推向市场,从你的办公室到用户手中整个过程到底会有多少成本?

  1、需求成本

  挖掘用户需求的时候,有定性和定量的分析,在这个过程里面,时间成本是一回事,但同样会产生直接的成本支出。前段时间,我做了一个很小的调研,300份样本,直接成本就是500块钱。

  我见过一些产品经理,约了一大帮子人直接座谈,对话产品经理,可你有没有想过,这些人是你的直接用户吗?如果不是,他们的意见对你的产品有建设性意见吗?要知道,但凡一个产品,只要是人,都可以给你提出三五八点意见。——如果产品需求可以直接随便抓一群人问出来,那就不需要产品经理了,谁都可以把一款产品做成功。

  需求分析是一定需要的,但一定要先搞清楚对象,并圈定范围,比如面向婴幼儿的产品,它的需求调研对象更侧重于父母爷爷奶奶;面向企业级的产品,它的对象更应该关注决策者的需求。作为一个企业的负责人,他关注效率是没错的,他更关注效率背后的效益。你觉得300份样本还是500份样本更有说服力?这可是实打实需要花钱的地方,你怎么衡量?

  如果你分析的对象错了,你的结论就错了,产品就会越走越偏。有的人总是说,为什么不能一次性把产品做对,其实很可能一开始的出发点就错了。这种隐形性的成本,其实对产品的影响非常致命,但你可能没意识到。

  这里,你真的需求学会看数据,用户会用脚给你投票的。有的时候,你甚至都不要去调研了,数据会显示给你看。

  2、设计成本

  给设计师设计界面和功能点的时候,不要做的太花哨,没有用。一个没有得到验证的产品,不要天天自己闷在家里左改一个版右改一个版,这是一种无畏的成本消耗,甚至直接消耗设计的内驱力,反正你说了算,反正怎么做都没人用。

  在设计的过程里,务必保持界面设计一致性和简洁度。减少不必要的功能点,突出核心页面,专注于主功能体现上。

  记住最小可用的原则,如果实在不能理解,那就先看用户的反应,会不会用你的产品,是怎么用你的产品。

  我们往往太容易去追求功能的完整性,而忽略了功能的可达性。你需要充分考虑在这个场景下,功能需求的可达性——时间太短,操作不便等等因素会让很多普遍的需求,完全没有意义。比如听音乐的app,就一定要能搜索音乐吗?按照这样的逻辑,能搜索音乐,那就有搜索历史,能搜索在线的,就能搜索本地,这样下去你的产品就完了。你有没有想过,不搜行不行?

  3、开发成本

  你一定能发现开发过程的成本,不过,你可能只看到了开发过程的人力成本。不要让工程师停下来,我一直不明白,为什么会有些这种声音出现。

  在版本开发的过程中,其实真正最不用考虑的是人力成本,你应该想办法找高效率的方式,这样你的时间成本会降低,更关键的是质量成本也会下降。人的精力是有限度的,在一定的条件下,你更需要考虑的是把事情做对,而不是做很多事情,改变那种一直在敲键盘就是努力工作的看法吧。

  不要总想着并行去做很多事情,不要一屋子人在造火箭的时候,还想着造飞船。

  吊诡的是,你一定见过很多公司, 见单就想收,什么客户都敢接,所有人都很忙,却没有一款真正成熟的产品,或者总是各种问题,反而白白损失了先发的优势。

  4、质量成本

  测试的目的是什么?是为了保证用户体验。可是你有没有见过没有测试用例评审的情况,你有没有见过工程师只有在开发完之后才拿到需求的情况?

  测试环节要早介入,而不是等东西出来之后一顿盲点,你以为量上去了,质就上去了。这个逻辑不说完全错,但至少并不够。一个没有被理解的逻辑,一个没有产品端评审的测试,严格来说,没有多少意义。测试要趁早,原型阶段就可以启动, bug 发现得越早,损失越低,就能越好的控制成本 。一定要尽快的完成核心功能点测试,快速让产品上线。

  减少时间消耗,争分夺秒降低项目管理成本。

  还有一种很恐怖的现象是,对缺陷的收敛曲线视而不见,要知道,当你发现了一个bug,意味着还有多个你没有发现的bug正等着你。在这种情况下,你的决策是什么呢?你很可能是顶住压力冻结需求,稳定压过一切。

  5、运营成本

  运营管理成本更低,就能够更好的让产品产生商业价值,我们就能获取更多的利润。

  不管是线下推广,还是投放广告都是硬性成本了,你需要一种更经济的方式,让你的产品覆盖更大的市场空间,打造产品的市场影响力——市场这么大,你需要的很可能是饱和式覆盖。这个时候,你可能还需要一些战略性的投入,比如一些样本工程。甚至有些时候,你需要把售价做一些折扣,计算为你的市场费用。因为你要的是,不仅是账面上一个产品卖了多少钱,而是未来这个产品究竟能获取怎样的发展空间。

  用现在时去换未来时,你有没有衡量过?

  有人测算过,如果一个创业团队从零开始打造一个App,前后所花费的直接成本大概能达到一百万之巨。如果是硬件类产品的话,成本就会更加不一样了,包括开模,仓储、耗材等等都是成本的消耗,甚至一不下心,还弄出一堆货积压在仓库。

  同样的道理,渠道也会产生成本。你还得多想想怎么让你的渠道商赚钱。

  三、你需要设定一个理想的目标成本,然后死磕

  任何创造价值和提供价值,维护客户关系以及产生收入的过程都会引发成本。

  如果你正在主导一个产品,你要牢记一点, 与其设定合理的目标,不如设定理想的目标。比如,你的产品目标价是100块,你可能设定一个你的理想成本是20块钱,否则就很容易会失控,因为没有限度。

  我们都知道,成本可以分为固定的成本,也有可变的成本,比如原材料的波动。

  实际上,你应该把那些涉及产品核心竞争力所需要付出的成本,列为核心成本单独核算(固定成本+可变成本),从产品的设计到研发以及销售服务的全程监控和管理,死磕这一点,以最大的努力追求最理想的状态,尽管你会遇到很多的挫折。

  比如你做的是智能硬件,每一个配件的一分钱都会随着产品的销量而带来深远的影响。这种产品,可以说完全是成本驱动型的产品,你需要盯紧每个地方环节,创造和维持最经济的成本结构,甚至可能会采取一些外包的途径来降低成本。

  当然, 不同的行业,不同的产品形态,不同的商业模式,其成本构成是完全不同的,对成本的态度也会不一样。 成本驱动的产品,它的价值体现再高性价比,或者说物美价廉。寻找地区性最低固定成本及其可变运营成本,是成本结构的重中之重,最终成产品的核心竞争力。

  四、任何产品形态,都需要解决用户的成本

  比如你做一款App,你有没有衡量过用户的下载成本,社交关系的迁移成本。再比如你做一个智能硬件,有没有考虑过用户安装、维护成本,甚至会不会和现有的产品冲突,比如家居类的设备,是不是和装修风格冲突。

  对用户而言,是否被用户所接受(并且买单),可以套用一个简单的公式:

  产品价值 = (新体验 – 旧体验)换用成本

  可能你的产品确实设计得更别致,但是如果这个公式算起来很费劲,你的用户极可能不会买单。

  所以,你需要站在用户的角度,看一个用户从接触到你的产品,了解你的产品,到获得这个产品,以及如何使用这个产品,整个链路上的成本,到底有多少,有没有超过用户所要付出的代价。

 

 

来源:网络



标签: 举报

收藏 0人收藏
给个赞0人点赞
评论
0 /300